Factuur & termijnbedrag
Uitleg over uw jaarnota, voorschot, betaling of een bedrag dat u niet herkent.
Direct contact, zonder omwegen
Bel één nummer voor hulp bij uw energie.
Een bereikbaar en persoonlijk belpunt voor vragen over facturen, storingen, contracten en verhuizen.
Bel nu voor directe hulpNu bereikbaar
Geen formulier · Persoonlijk contact · Gebruikelijke belkosten
Vragen over uw energieleverancier?
EnecoEssentVattenfallOxxioBudget EnergieVandebron
Waarmee kunnen we helpen?
Snel naar het juiste antwoord.
U legt uw vraag één keer uit. Wij luisteren, denken mee en helpen u meteen met een concrete volgende stap.
Storing & aansluiting
Hulp om de juiste route te vinden bij stroom, gas, meter- of aansluitingsproblemen.
Verhuizen & doorgeven
Praktische begeleiding bij het meenemen, stoppen of aanvragen van uw energieaansluiting.
Contract & overstappen
Duidelijkheid over looptijd, voorwaarden, opzeggen, vergelijken en overstappen.
Zonder omwegen
Van vraag naar een duidelijke volgende stap.
- 1
Bel de hulplijn
U krijgt direct persoonlijk contact via één duidelijk nummer.
- 2
Leg uw situatie uit
Vertel wat er speelt. Wij luisteren en stellen alleen de vragen die nodig zijn.
- 3
Weet wat u kunt doen
U krijgt begrijpelijke uitleg en een concrete route om verder te komen.
“Energiezaken zijn ingewikkeld genoeg. Het gesprek hoeft dat niet te zijn.”
Duidelijke uitleg Menselijk contact Praktische hulp
Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
Kan ik direct iemand spreken?
Ja. Via de belknop komt u direct bij onze telefonische hulplijn uit, zonder eerst een online formulier in te vullen.
Met welke energieleveranciers kunnen jullie helpen?
U kunt bellen met vragen over vrijwel iedere Nederlandse energieleverancier. Wij zijn een onafhankelijke informatiedienst en niet verbonden aan de genoemde leveranciers.
Is de telefonische hulp gratis?
Voor onze telefonische hulp rekenen wij geen apart adviesbedrag. U betaalt alleen de gebruikelijke belkosten van uw eigen provider voor een 085-nummer.